Solventa Finance

Aviso legal y de privacidad

Qué es y qué no es Solventa Finance

Solventa Finance es una herramienta para organizar tu información financiera personal. No es una institución financiera: no capta recursos del público, no custodia tu dinero y no está regulada como entidad financiera.

No brinda asesoría de inversión, fiscal ni legal. Las proyecciones que verás —la fecha en que terminas de pagar una deuda, cuándo alcanzas una meta, cuánto rinde un ahorro— se calculan con los datos que tú capturas y los supuestos que tú eliges. Son estimaciones, no promesas de resultado: si cambian tus pagos, las tasas o los precios de mercado, cambian con ellos.

Las cifras, marcas e instituciones que aparecen en el video de demostración y en la cuenta de ejemplo son ilustrativas. Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares y se muestran solo para ilustrar el uso del producto.

Aviso de privacidad

Responsable

Solventa Finance es un proyecto operado por una persona física con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México, responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con ellos —o con este aviso— escríbenos a fincumx@gmail.com. Es una dirección atendida, y por ahí se responde también a las solicitudes de acceso, rectificación, cancelación y oposición que se describen más abajo.

Qué datos tratamos

  • Identificación y contacto: tu nombre y tu correo. Si entras con Google, lo que Google nos comparte al iniciar sesión.
  • Autenticación: tu contraseña se guarda solo como hash; nunca en claro y nunca de forma reversible.
  • Los datos financieros que tú capturas: cuentas, movimientos, categorías, deudas y pagos, metas, inversiones, proyectos y tandas. No nos conectamos a tus bancos ni te pedimos credenciales bancarias. Nada entra solo: entra porque tú lo escribes o lo importas.
  • Facturación: el cobro lo procesa Stripe. Los datos de tu tarjeta los recibe y conserva Stripe; nosotros guardamos únicamente tu identificador de cliente y el estado de tu suscripción. Si contratas Premium desde la app de iPhone o de Android, el cobro lo procesa Apple o Google Play con la cuenta de tu tienda: ellos reciben tu forma de pago y nosotros guardamos solo el estado de la suscripción.
  • Uso y soporte: la fecha de tu último inicio de sesión, un registro de los cambios sobre tus propios datos, y los mensajes que nos escribes desde Soporte.
  • Cómo usas la app: en qué parte te topaste con una función de Premium, si llegaste a la pantalla de compra y si el cobro se completó o no. Es un conteo por día, y no incluye ningún monto, saldo ni movimiento tuyo; tampoco guardamos tu dirección IP ni tu navegador. Se borra a los doce meses, y antes si borras tu cuenta.

Para qué los usamos

Para prestarte el servicio, cobrar la suscripción, darte soporte, entender qué partes de la app le sirven a la gente y cuáles estorban, y evitar que la prueba gratuita se use más de una vez por persona. Para esto último guardamos un valor irreversible derivado de tu correo —no el correo— que sobrevive al borrado de la cuenta y solo sirve para responder si esa dirección ya usó su prueba.

Lo de entender el uso es para decidir qué construir: si mucha gente se topa con lo mismo, eso es lo que hay que arreglar o abrir. No se usa para perfilarte, no alimenta publicidad y no sale de aquí.

Con quién se comparten

Con Stripe, para procesar los pagos hechos en el sitio. Con Apple, si contratas Premium desde la app de iPhone, y con Google Play, si lo contratas desde la app de Android: cada tienda procesa esa compra con tu cuenta de la tienda y nos comunica el estado de la suscripción. Y con Google, solo si eliges iniciar sesión con Google. Consultamos el tipo de cambio y la tasa de CETES al Banco de México, sin enviarle ningún dato tuyo. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.

Tus derechos

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento. Buena parte no necesita trámite: desde Configuración puedes exportar tus movimientos y tus cuentas en CSV, y eliminar tu cuenta de usuario junto con la información asociada. Para cualquier otra solicitud, escríbenos desde Soporte dentro de la app o a fincumx@gmail.com. El correo existe justamente para quien no puede entrar a su cuenta: quedarte sin acceso no puede dejarte sin forma de ejercer tus derechos.

Cambios

Si este aviso cambia, la versión vigente será siempre la publicada en esta página.

Términos de uso

  • La prueba gratuita dura 7 días y es una por persona. Al terminar, la suscripción continúa de forma recurrente salvo que la canceles antes.
  • La suscripción se cobra por Stripe y puedes cancelarla cuando quieras; el acceso sigue vigente hasta el final del periodo ya pagado.
  • Si te suscribiste desde la App Store o desde Google Play, la cancelación y los reembolsos se rigen por las reglas de esa tienda y se gestionan desde ella.
  • Tú respondes por la exactitud de la información que capturas. El servicio calcula sobre lo que recibe: si los datos están mal, los resultados también.
  • El servicio se ofrece tal como está. Hacemos lo razonable por mantenerlo disponible y correcto, sin garantizar que estará libre de interrupciones o errores.
  • Podemos suspender una cuenta que se use para abusar del servicio o de otras personas. La suspensión no borra tu información.

Cancelación y reembolsos

Cómo cancelar

Desde Suscripción, en la tarjeta Tu plan, en tu propia cuenta. No hay llamada que hacer ni horario que esperar. Si estás en el teléfono y no ves el botón, esa misma tarjeta te dice cómo se hace.

Qué pasa al cancelar

Tu acceso sigue vigente hasta el final del periodo que ya pagaste, y no se te vuelve a cobrar. Nada se borra. Si contrataste directamente con nosotros y cambias de opinión antes de que termine ese periodo, puedes reactivar la suscripción desde la misma pantalla y continúa como si nada; si la contrataste desde la App Store o desde Google Play, la reactivas desde la tienda, igual que la cancelaste.

Durante la prueba gratuita

Si cancelas dentro de los 7 días de prueba, no se te cobra nada.

Si el precio cambia

El precio que pagas hoy no cambia mientras tu suscripción siga activa y sin interrupciones. Si en algún momento ajustamos las tarifas, te lo avisaremos por correo al menos 30 días naturales antes de que aplique, diciendo el precio nuevo y la fecha del primer cobro con ese importe.

El precio nuevo solo se cobra a partir de la renovación siguiente a ese aviso: nunca en medio de un periodo que ya pagaste. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar desde Suscripción, en la tarjeta Tu plan —o desde la tienda, si la contrataste desde la App Store o Google Play— antes de esa fecha y no se te cobrará el importe nuevo; conservas el acceso hasta el último día del periodo vigente.

Una promoción o descuento de lanzamiento dura lo que se haya anunciado al contratarlo. Cuando termine, el cobro pasa al precio de lista, y también te lo avisamos con la misma anticipación.

Reembolsos

No hay reembolsos de periodos ya cobrados. Lo que sí se respeta siempre es el tiempo que pagaste: al cancelar conservas el acceso completo hasta el último día de tu periodo, y no se te cobra el siguiente.

Aparte de eso está el error de cobro, que no es un reembolso sino una corrección: si ves un cargo duplicado o uno que no reconoces, escríbenos a fincumx@gmail.com y lo arreglamos.

Solventa Finance · Guadalajara, Jalisco, México · fincumx@gmail.com

Última actualización: septiembre de 2026.

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